O WhatsApp anunciou nesta terça-feira, 28 de julho de 2026, uma das atualizações mais aguardadas de sua história: as chamadas de áudio e vídeo finalmente chegaram à versão Web do aplicativo. Até agora, os usuários que queriam fazer chamadas pelo WhatsApp precisavam usar o aplicativo do smartphone ou o aplicativo desktop nativo — a versão para navegador, acessível via whatsappweb.com, suportava apenas mensagens de texto. A mudança elimina uma limitação que existia desde o lançamento do WhatsApp Web em 2015, há mais de uma década.
A novidade vai além de simplesmente permitir chamadas no navegador. O WhatsApp Web agora oferece uma série de recursos que antes eram exclusivos do aplicativo desktop, incluindo compartilhamento de tela e reações durante as chamadas. A Meta também introduziu funcionalidades completamente novas que tornam o WhatsApp uma ferramenta de comunicação mais robusta. A transferência de chamadas entre dispositivos permite que o usuário inicie uma ligação no computador e continue no celular sem interrupção — útil para quem precisa sair de casa ou do escritório durante uma conversa importante.
Outra adição significativa são as salas de espera para chamadas em grupo. Se uma pessoa tem um link para uma chamada em grupo, agora pode aprovar ou bloquear a entrada de participantes, algo essencial para quem usa o WhatsApp para reuniões de trabalho. Ao criar um link de chamada, é possível ativar a opção "Exigir aprovação para entrar", transformando o WhatsApp em uma plataforma de videoconferência com controle de acesso similar ao Zoom ou Google Meet.
O aplicativo também ganhou melhorias na qualidade das chamadas. O novo recurso de supressão de ruído de fundo filtra sons ambientes em locais movimentados, enquanto o streaming de vídeo agora começa em alta definição desde os primeiros segundos da chamada — antes, o WhatsApp demorava alguns segundos para alternar para HD. A criptografia de ponta a ponta continua presente em todas as chamadas, inclusive na versão Web, garantindo que mesmo as conversas no navegador permaneçam privadas.
Essas mudanças fazem parte de uma estratégia maior da Meta para transformar o WhatsApp em uma plataforma de comunicação universal. A empresa também está desenvolvendo um sistema de usernames que, quando lançado, permitirá que usuários chamem outros através de plataformas sem precisar compartilhar números de telefone. O movimento coloca o WhatsApp em rota de colisão direta com aplicativos como Zoom, Google Meet e FaceTime, expandindo seu papel de aplicativo de mensagens para plataforma completa de comunicação empresarial e pessoal. A pergunta que fica é se os usuários, acostumados a separar WhatsApp (mensagens pessoais) de Zoom (reuniões de trabalho), vão adotar a ferramenta unificada — ou se a sobreposição de funções pode gerar confusão sobre onde cada tipo de conversa deve acontecer.
O momento do lançamento também é estratégico. Com o crescimento do trabalho híbrido e a consolidação de ferramentas de comunicação, a Meta aposta que os usuários preferirão um aplicativo único para todas as formas de comunicação — mensagens, chamadas pessoais e reuniões de trabalho — em vez de alternar entre WhatsApp, Zoom e Google Meet ao longo do dia. A integração com o ecossistema Meta (Instagram, Facebook, Messenger) e a base de mais de 2 bilhões de usuários ativos do WhatsApp dão à empresa uma vantagem competitiva que nenhum concorrente de videoconferência isolado pode igualar.
Fontes: TechCrunch, 9to5Mac, Meta Newsroom
